রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং খেলার রেকর্ড l98-এ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।…

bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষামোবাইল লগইন এনক্রিপশনআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l98 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সরাসরি চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল রিয়েল টাইমে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ এখানে শুরু করুন।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেল ৪৮ ঘন্টায় উত্তর দেয়। আপনার অনুরোধ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন।
মোবাইল সেটিংসে ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা পছন্দ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন, অ্যাড ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করুন এবং ডেটা শেয়ারিং নির্ধারণ করুন যেকোনো সময়।
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

l98 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ডেটা রাখি শুধুমাত্র যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনে…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সব লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket বিস্তারিত আমরা স্টোর করি না সম্পূর্ণ ফর্মে। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ বিশদ সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকৃত হয় জালিয়াতি রোধের জন্য।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা যেতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

l98 কুকি ব্যবহার করে লবি লোড দ্রুত করতে এবং আপনার প্রিয় গেম মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করে, বিজ্ঞাপন নয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি তার সম্পূর্ণ প্রতিবেদন। সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ট্যাপ করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।

ডেটা মুছে ফেলা এবং সংশোধন

আপনার সেটিংসে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। আইনি রেকর্ডের কারণে কিছু ডেটা সংরক্ষণ থাকতে পারে কিন্তু অ্যাক্টিভ ব্যবহার থেকে সরানো হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা — আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি যে প্রশ্নগুলো l98 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জরুরি বার্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বিস্তারিত শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করা হয় — আমরা সেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাস করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

না। লগ আউট করা মানে শুধু আপনার সেশন শেষ হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনি আবার লগইন করতে চান। শুধুমাত্র যদি আপনি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান তাহলে l98 সেটা প্রক্রিয়া করে।

মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং 'সেটিংস'-এ যান। এখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ করতে এবং ডেটা শেয়ারিং অপ্ট আউট করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লোড সময় দ্রুত করতে। আপনার খেলার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখা যেতে পারে। জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিরীক্ষার জন্য।

আপনার ডেটা যেখানে সর্বোত্তম সুরক্ষা এবং দ্রুততম অ্যাক্সেস নিশ্চিত হয় সেখানে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সব সার্ভারে একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করি। আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন সব সময় মেনে চলা হয়।

সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ট্যাপ করলে, রিপোর্ট সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে প্রস্তুত হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করলেও একই সময়সীমা প্রয়োজ্য। আমরা কখনও দেরি করি না — সব অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।