রেফারেন্স

l98 তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে নিন

l98 এ খেলার জন্য আপনাকে কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি কে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে, আপনার অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী। আপনার…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও বয়সপেমেন্ট ও উত্তোলনের নিয়মআপনার ডেটা ও গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l98 l98 তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে নিন
সাহায্য পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত। যদি কোনো শর্ত বুঝতে না পারেন বা আপনার অধিকার নিয়ে সন্দেহ থাকে তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকায় খেলুন বা দেশের অন্য কোথাও—আমরা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার সময় অথবা খেলার মধ্যে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয়। সরাসরি মেসেজ পাঠান এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পান।
ইমেইল শর্তাবলী বা আপনার অধিকার নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই। সমস্যার প্রমাণ থাকলে স্ক্রিনশট যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে যাওয়ার পর সাহায্য বিভাগ খুলুন। সেখান থেকে সরাসরি টিমের কাছে বার্তা পাঠান। নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এটি দ্রুততম।
আপনার সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

l98 এ আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যে লেনদেন করবেন সেগুলি আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন ও লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার সংযোগ সুরক্ষিত হয়। বাড়িতে বা মোবাইলে যেখান থেকেই লগ ইন করুন না কেন সেটি সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা ও যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন আলাদা নিরাপদ পরিষেবার মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল, ইমেইল বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ক্রমান্বয়ে ডেটা মুছে ফেলি, যদিও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

কুকি ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং

l98 আপনার ব্রাউজার এ কুকি রাখে যাতে আপনি দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিস্তারিত শেয়ার করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমরা তা সমাধান করতে প্রস্তুত।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচে l98 এর শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তাহলে আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসবাস করলে আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আমরা শুধুমাত্র সেই তিনটি পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক থেকে সরাসরি l98 তে অর্থ যায়। আপনার বিস্তারিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বন্ধ করার অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে যদি আপনার ওয়ালেটে অর্থ থাকে তাহলে সেটি উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আর লগ ইন করতে পারবেন না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন এটি দাবি করে। আপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

আমরা প্রথমে আপনাকে সতর্ক করি। যদি সমস্যা চলতে থাকে তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। মারাত্মক লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে—যেমন জাল পরিচয় বা ধোঁকাবাজি—আমরা চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং আপনার তহবিল ফেরত না দিতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে। যদি আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনাকে আগাম সতর্কতা দেই। যদি আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ না করেন তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুসারে আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে।

আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যদিও, কিছু তথ্য আইনি কারণে আমরা রাখতে হতে পারে—যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ দিন।